規約と条件
1. 規約の適用
① 本規約は、PETTENA公式オンラインストア（以下「当サイト」といいます）において提供する各種サービスの利用条件を定めるものであり、当サイトを利用されるすべてのお客様に適用されます。
② お客様は、当サイトをご利用になる前に本規約をお読みいただき、内容に同意のうえご利用ください。当サイトにおいて商品を購入された場合には、本規約に同意したものとみなします。
③ 当社は、法令に基づき必要と認められる場合、または規約内容の変更が合理的であると判断される場合には、お客様の個別の同意を得ることなく、本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に表示した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。
④ 規約の変更後に当サイトをご利用された場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。変更内容に同意いただけない場合は、当サイトのご利用をお控えください。
⑤ 当サイトの各サービスに関し、個別の利用条件や注意事項を別途定める場合があります。その場合、当該条件も本規約の一部として適用されます。
2. 会員登録・ゲスト購入・アカウント管理
① ゲスト購入について
お客様は、会員登録をせずにゲストとして商品をご購入いただくことができます。
② 会員登録について
当社ウェブサイトにおいて会員登録を希望される場合は、当社所定の登録フォームに必要事項を正確に入力のうえ、新規登録してください。会員登録が完了すると、お客様ごとに会員アカウントが作成され、登録されたメールアドレスをもとに当社が管理するアカウント情報が付与されます。
アカウントは登録されたご本人のみが利用できるものとし、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
③ ログイン情報の管理
お客様は、メールアドレス、パスワードその他ログインに必要な情報を、ご自身の責任において適切に管理するものとします。
第三者による不正使用、紛失、漏えい等が判明またはそのおそれがある場合は、速やかに当社へご連絡のうえ、パスワードの変更等必要な措置を行ってください。
当社は、正しいログイン情報が使用された場合には、当該利用を会員ご本人による利用とみなします。
ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用等により生じた損害については、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いかねます。
④ 登録情報の変更
お客様は、住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、登録内容に変更が生じた場合には、速やかにマイページ等から最新の情報に更新するものとします。
登録情報の不備または未更新により、商品のお届け遅延、連絡不能等の不利益が生じた場合でも、当社は責任を負いかねます。
⑤ 会員登録および利用にかかる費用
会員登録は無料です。
ただし、ウェブサイトの閲覧、登録、注文等に伴い発生する通信料・接続料等は、お客様ご自身の負担となります。
⑥ アカウントの停止・利用制限
お客様が本規約に違反した場合、または不正もしくは不適切な行為があったと当社が判断した場合には、事前の通知なく、当該お客様のアカウントの利用を一時停止または削除し、当サイトの全部または一部の利用を制限することがあります。
3. 未成年者の利用
① 本サービスは、原則として満16歳以上の方を対象として提供しております。満16歳未満の方は、本サービスをご利用いただけません。
② 未成年者が、法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
③ 未成年者が、成年者であると偽るなど、行為能力について誤信させる行為を行ったうえで本サービスを利用した場合、当社は当該利用に関する契約を取り消すことができるものとします。
4. 利用にあたっての遵守事項および禁止行為
① お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約および当社が別途定める各種案内・ガイドラインを遵守するものとします。
② お客様は、自己の責任において、本サービスを適切に利用するものとし、登録情報や注文内容について正確な情報を入力するものとします。
③ 当社は、以下の行為、またはそのおそれのある行為を禁止します。
・虚偽の情報、または第三者の情報を使用して登録・注文を行う行為
・当社、他のお客様、第三者の権利（著作権、商標権、プライバシーその他の権利）や利益、名誉、信用を侵害する行為
・本サービスの運営を妨げ、または当社の業務に支障を与える行為
・法令または公序良俗に反する行為
・本規約または当社が定める各種規定に違反する行為
・当社の事前の承諾なく、本サービスを営利目的で利用する行為
・不正アクセス、システムへの過度な負荷、その他当社の想定しない方法で本サービスを利用する行為
・本サービスまたは掲載内容を、当社の許可なく複製、改変、転載、解析等する行為
・その他、当社が社会通念上不適切と合理的に判断する行為
④ お客様が前項に違反した場合、または当社が本サービスの適正な運営のために必要と判断した場合、当社は、事前の通知なく、以下の措置を、行為の内容および影響の程度を考慮したうえで、必要かつ合理的な範囲において講じることがあります。
・本サービスの全部または一部の利用停止
・会員アカウントの一時停止または削除
・該当する注文の取消し
・その他当社が必要と判断する措置
⑤ 前項の措置によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いかねます。
5. 購入契約の成立について
① 当サイトに掲載されている商品情報は、商品の販売条件を示すものであり、法的拘束力を持つ申込みではありません。
② お客様が当サイト上で注文手続きを完了された時点で、当社に対する購入の申込みが行われたものとします。
③ お客様は、注文確定前に、カート画面等にて商品内容・数量・お届け先・お支払い方法等を自由に確認・修正することができます。
④ 「注文を確定する」等の表示をクリックした時点で、購入の申込みが完了します。
⑤ 当社が注文内容を確認後、「ご注文確認メール」を送信した時点、または商品を発送した時点のいずれか早い時点で、売買契約が成立するものとします。
⑥ 在庫切れ、入力内容の不備、システム障害その他やむを得ない事情により、当社が注文をお受けできない場合には、契約は成立せず、当社よりその旨をご連絡いたします。
⑦ 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合には、事前の通知なく、ご注文の全部または一部を取消し、またはお受けしないことがあります。
・入力内容に虚偽、誤記、または不備がある場合
・転売、再販売、その他営利目的と判断される注文
・過去に代金未払い、受取拒否等があった場合
・不正行為、なりすまし、システム悪用等が疑われる場合
・その他、当社が合理的な理由により不適切と判断した場合
6. 支払条件・送料・配送・返品に関する基本事項
① 商品価格および税金
当サイトに表示される商品価格には、特に記載のない限り、消費税を含みます。商品価格、税込表示の有無等の詳細は、各商品ページおよびご注文手続画面に表示される内容をご確認ください。
② 支払方法
ご利用可能な支払方法は、ご注文手続画面に表示される方法に限られます。
支払方法の種類、決済のタイミング、その他の条件については、当サイトの注文画面および関連ページに記載の内容が適用されます。
③ 支払不履行の場合
所定の期日までにお支払いが確認できない場合、当社は当該ご注文をキャンセルし、または今後のご利用を制限するなど、必要かつ合理的な措置を講じることがあります。
④ 送料および配送
送料、配送方法、配送に要する日数等については、「配送について」の案内ページに記載された内容が適用されます。
当社は、原則として日本国内のみへの配送を行っており、海外への発送は承っておりません。
⑤ 返品・交換
商品の返品および交換に関する条件、方法、期限、送料負担等の詳細については、当社が別途定める「返品・交換について」ページの内容が適用されます。お客様は、ご注文前に必ず当該ページの内容を確認するものとします。
⑥ 情報の提供方法
当社は、ご注文内容、支払状況、発送状況その他の重要事項について、注文確認メール、発送通知メール、または当サイト上の表示等により、お客様に通知します。
お客様は、当社からの連絡を受信できるよう、登録メールアドレスを常に最新かつ有効な状態に保つものとします。
7. 知的財産権
① 本サイトおよび本サービスに掲載される文章、图片、写真、動画、デザイン、ロゴ、商品情報、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
② お客様は、本サイトおよび本サービスを、私的利用その他当社が認める範囲内でのみ利用できるものとし、当社の事前の承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他の二次利用をしてはならないものとします。
③ お客様が、キャンペーン、レビュー投稿、SNS連動企画等を通じて当社に提供または投稿した写真、文章、コメント、画像その他のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」といいます）についての著作権は、原則として投稿したお客様に帰属します。ただし、当社が制作・編集等に関与した部分については、当社とお客様の共有著作物となる場合があります。
④ お客様は、投稿コンテンツについて、当社が本サイトの運営、商品・サービスの紹介、キャンペーン・広报活动、品牌活动等、当社事業に関連する合理的な範囲において、プライバシーポリシーおよび各キャンペーン等の利用条件に従い、無償で利用（複製、掲載、編集、公開等を含みます）することを許諾するものとします。
⑤ お客様は、投稿コンテンツについて、第三者の著作権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害していないことを保証するものとし、万一、第三者との間で紛争が生じた場合には、お客様の責任と費用においてこれを解決するものとします。
⑥ 当社は、投稿コンテンツの内容が、法令、本規約または公序良俗に違反するおそれがあると合理的に判断した場合には、必要最小限の範囲で、事前の通知なく、当該コンテンツの全部または一部を削除または非表示とすることがあります。
8. 個人情報の取扱い
① 当社は、本サービスの提供にあたり取得するお客様の個人情報について、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理および利用いたします。個人情報の取扱いの詳細は、当社プライバシーポリシーをご確認ください。
② お客様が端末設定等により位置情報の取得を許可した場合、当社は、サービス提供および内容改善を目的として、当該位置情報を取得・利用することがあります。位置情報の取得は、端末の設定によりいつでも停止することができます。
9. 規約の変更
当社は、以下の場合に、本規約を変更することがあります。
・規約の変更がお客様の一般の利益に適合する場合
・契約の目的に反せず、変更の必要性および内容が合理的である場合
規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当サイト上で事前に告知します。
効力発生日以降に当サイトを利用された場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。
10. 免責事項
本サービスをご利用いただくにあたり、以下の内容をご確認ください。
① サービスの提供について
当社が提供するウェブサイト、オンラインストア、その他関連サービス（以下「本サービス」）は、現状有姿かつ提供可能な範囲において提供されるものとします。当社は、本サービスについて、商品性、正確性、完全性、特定の目的への適合性、エラーや不具合が発生しないこと等につき、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行うものではありません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
② 第三者サービスについて
本サービスに関連して、第三者が提供する商品、サービス、情報、リンク先サイト等の内容、品質、安全性、正確性、適法性等について、当社は一切の責任を負いません。これらの利用については、お客様ご自身の責任と判断において行っていただくものとします。
③ 損害賠償責任の制限
消費者契約法その他の法令により認められる範囲において、当社は、本サービスの利用または利用不能により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、直接損害の範囲を超える損害（間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、逸失利益、事業の中断、信用・評判の低下、データの消失・破損等）については、一切の責任を負わないものとします。
たとえ当社がそのような損害の発生可能性について事前に知らされていた場合であっても同様とします。
④ 法令との関係
本免責事項の内容が、消費者契約法その他の強行法規により無効とされる場合には、当該法令の定めが優先して適用されるものとします。